Hey Ihr,
wollt mich doch nochmal beschweren.
Seid ich in Bückeburg wohn, fahr ich jetzt jedes Wochenende mit der Bahn nach Hause und seid kurzem gibt es eine bzw. 8 Baustellen zwischen Hannover und Hamburg. Angekündigt wurden die zwei Monate Bauphase zwar, allerdings nur durch ausgelegte Flyer in den Zügen. Diese Flyer enthielten allerdings bloß sehr dürftige Informationen. Soweit ich mich erinnere stand da die Bauzeit und die Strecke drin und dass einige Züge sich verspäten könnten, also alles sehr wage. In der Woche bevor die Bauzeit begann, hab ich beim Fahrkartenkauf nochmal nachgefragt, wie denn meine Bahn fährt und ob die denn auch zu den normalen Zeiten fährt, aber man konnte mir da noch nichts genaues sagen. In der nächsten Woche hieß es dann, ja, da ist eine Baustelle, aber inwieweit die meinen Zug betrifft, konnt man mir immer noch nicht sagen. Ich meine an dem Tag hatte ich gerade noch glück und die Bahn hatte nur knapp 20 min Verspätung, so dass ich meine Anschlusszug in HH gerade noch bekommen habe. Mein Zug zurück allerdings, normalerweise von Neumünster über HH nach Hannover durchfahrend, fiel dann ohne Ansage einfach aus. Ich stand in Neumünster und der Zug kam einfach nicht, es wurden keine Durchsagen gemacht, es gab keine Aushänge, wie sonst immer angekündigt, achten sie auf die Lautsprecherdurchsagen an den Bahnsteigen … gab es nicht. Da musste ich dann einen Bummelzug nach HH nehmen und dort konnte ich dann in den entsprechenden Zug einsteigen. Stunde später in Bückeburg als geplant. Letzte Woche von Hannover nach HH waren dann 40 min Verspätung, wie gut, dass ich schon ne Stunde früher losgefahren bin, sonst wär ich mitten in der Nacht angekommen. Und auch freundliche Bahnmitarbeiter, die einem dann sagen, wie und wann man denn nun doch noch richtig ankommt, gibt es auch sehr wenige.
Also liebe Bahn, wie wär es mal mit richtigen Aushängen und Ansagen und nicht nur der Ankündigung davon … und es wäre schön, wenn ihre Mitarbeiter auf Fragen bezüglich der Züge ein bisschen freundlicher antworten könnten.
Was ich damit sagen will: Zur Zeit fahr ich sehr ungern Bahn.
Liebe Grüße, Birte
